환불 정책
2026.07.28 시행
1. 적용 대상
이 정책은 서비스에서 유료로 제공하는 프리미엄 구독 및 AI 유료 기능(이하 '유료서비스')의 청약철회·환불에 적용됩니다.
2. 청약철회(단순 변심 환불)
회원은 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. 다만 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다. · 결제 후 유료서비스(AI 코스·팜플릿 생성 등)를 실제로 1회 이상 이용한 경우 — 이미 사용한 디지털 콘텐츠는 되돌릴 수 없으므로 청약철회가 제한됩니다. · 7일이 지난 경우
3. 정기결제 해지
구독 해지는 마이페이지에서 언제든 신청할 수 있습니다. 해지를 신청하면 그 즉시 유료서비스 이용이 중단되며, 다음 결제일부터는 결제가 청구되지 않습니다. 이미 결제된 이용 기간 중 남은 기간에 대한 일할 계산 환불은 제공하지 않습니다(위 2.의 청약철회 요건을 충족하는 경우는 예외).
4. 환불 신청 방법 및 처리
환불을 원하시면 서비스 내 '문의하기'로 신청해 주세요. 신청 접수 후 환불 요건을 확인하여 영업일 기준 3~5일 이내에 결제하신 수단으로 환불해드립니다. 결제대행(PG)사 사정에 따라 실제 환불 반영까지 추가 시일이 걸릴 수 있습니다.
5. 회사 귀책에 의한 환불
서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 위 기간·이용 여부와 무관하게 그 사유를 소명하여 별도로 환불을 요청할 수 있습니다.